Condiciones generales de contratación

Última actualización: 16 de agosto de 2026

1. Partes y objeto

Estas condiciones regulan la contratación de servicios a través de microaria.es, sitio web titularidad de MICROAREA SL, con CIF B24981607 y domicilio en C/ Cofrents 9, Bajo, 46010 València, inscrita en el Registro Mercantil de València (en adelante, «el prestador»).

Los servicios ofrecidos son servicios de desarrollo de software prestados por vía electrónica. Al completar el pago, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.

2. Servicios y precios

Los servicios disponibles, su contenido y su plazo de entrega son los que figuran en la ficha de cada uno en el momento de la contratación:

Los precios están expresados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido al tipo general vigente en España (21 %). Antes de confirmar el pago se muestra el desglose entre base imponible e impuesto. No se aplican gastos de envío ni de gestión: al tratarse de servicios prestados por vía electrónica, el importe mostrado es el importe definitivo.

Si el cliente reside fuera de España, el impuesto aplicable se determina en función del país indicado en los datos de facturación y puede diferir del tipo español. El importe final se muestra siempre antes de confirmar la operación.

El prestador puede modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectan a los pedidos ya confirmados.

3. Proceso de contratación

1. Selección de los servicios y adición al carrito.
2. Cumplimentación de los datos de facturación en este sitio web.
3. Introducción de los datos de la tarjeta en el entorno seguro del proveedor de servicios de pago.
4. Confirmación en pantalla con el justificante del pedido, que puede imprimirse o guardarse en PDF, y copia por correo electrónico.

El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que se confirma el pago. El idioma de formalización del contrato es el español. El prestador conserva registro electrónico del pedido y lo pone a disposición del cliente que lo solicite.

4. Forma de pago

El pago se realiza íntegramente en el momento de la contratación, mediante los métodos que se muestran en la pasarela: tarjeta de crédito o débito y los demás medios indicados en el pie de esta web. La operación se tramita a través de nuestro proveedor de servicios de pago, que actúa como comerciante registrado (merchant of record) y es quien emite la factura correspondiente al importe abonado.

El documento que se entrega en la pantalla de confirmación es un justificante informativo del pedido y no sustituye a dicha factura.

La pasarela puede ofrecer el cobro en la divisa del país del comprador. En ese caso, el importe en otra moneda y la comisión de conversión aplicada se muestran en la propia pantalla de pago antes de confirmar; el cliente siempre puede optar por pagar en euros.

5. Ejecución del servicio

El plazo indicado en cada servicio se cuenta en días laborables desde la reunión de arranque, que se concierta dentro del día laborable siguiente a la confirmación del pago. El plazo queda suspendido mientras el prestador esté a la espera de información, accesos o aprobaciones que dependan del cliente, y se reanuda cuando se reciben.

El cliente se compromete a facilitar los accesos, credenciales y datos necesarios y a designar un interlocutor con capacidad de decisión. Cualquier trabajo fuera del alcance descrito en la ficha del servicio se presupuesta por separado y no se ejecuta sin aprobación previa por escrito.

6. Derecho de desistimiento

Cuando el cliente sea consumidor en el sentido del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), dispone de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación y sin penalización, conforme al artículo 102 del mismo texto.

Para ejercerlo basta con comunicarlo por cualquier medio inequívoco a info@microaria.es, indicando el número de referencia del pedido. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago empleado, en un plazo máximo de catorce días naturales desde la recepción de la comunicación.

Excepciones previstas legalmente:

• Si el servicio se ha ejecutado por completo dentro del plazo de desistimiento, el derecho se pierde una vez ejecutado, siempre que la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y con su reconocimiento de que sabía que perdería este derecho (artículo 103.a TRLGDCU). Este consentimiento se solicita expresamente en la reunión de arranque y se deja por escrito.
• Si el servicio ya se ha iniciado pero no concluido, el consumidor abona la parte proporcional al trabajo realizado hasta el momento de la comunicación, y se le reembolsa el resto.
• Los contenidos digitales suministrados sin soporte material y ya entregados quedan excluidos en los términos del artículo 103.m TRLGDCU.

El derecho de desistimiento no resulta aplicable cuando el cliente contrata en el marco de su actividad empresarial o profesional, por no tener entonces la condición de consumidor. En esos casos rige lo pactado en el apartado siguiente.

7. Cancelación por parte del cliente empresa

El cliente que no sea consumidor puede cancelar el encargo antes de la reunión de arranque con reembolso íntegro. Una vez iniciados los trabajos, se abona la parte proporcional ejecutada y documentada, y se reembolsa el importe restante en un plazo máximo de catorce días naturales.

8. Garantía y corrección de defectos

El prestador corrige sin coste, durante treinta días naturales desde la entrega, cualquier defecto que impida al software funcionar según lo descrito en la ficha del servicio y en el alcance acordado. Quedan fuera de esta garantía las incidencias derivadas de modificaciones realizadas por terceros, de cambios en servicios externos ajenos al prestador o del uso del software fuera de las condiciones acordadas.

Cuando el cliente sea consumidor, esta garantía comercial se entiende sin perjuicio de la garantía legal de conformidad de los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU.

9. Propiedad del resultado

Una vez abonado íntegramente el precio, el cliente adquiere la titularidad del código fuente desarrollado específicamente para él, junto con la documentación y las credenciales de la infraestructura, que se emiten a nombre de su empresa.

Quedan excluidas las bibliotecas y componentes de terceros, que conservan la licencia de sus respectivos titulares, así como las herramientas y utilidades genéricas de uso interno del prestador, sobre las que el cliente recibe una licencia de uso perpetua, no exclusiva y sin coste para el proyecto contratado.

10. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información técnica, comercial y de negocio a la que accedan con motivo del proyecto, durante su vigencia y los tres años siguientes a su finalización. El prestador puede mencionar públicamente al cliente como referencia únicamente si este lo autoriza por escrito.

11. Responsabilidad

La responsabilidad del prestador derivada del contrato se limita al importe efectivamente abonado por el servicio de que se trate. Esta limitación no resulta de aplicación en los casos de dolo, culpa grave ni frente a consumidores en aquello que la ley declare irrenunciable.

12. Reclamaciones y resolución de conflictos

Cualquier reclamación puede dirigirse a info@microaria.es o al teléfono +34 671 018 496. Nos comprometemos a acusar recibo en un día laborable y a resolverla en un plazo máximo de un mes.

Los clientes consumidores pueden acudir además a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o al Sistema Arbitral de Consumo. Estas condiciones se rigen por la legislación española; para los consumidores serán competentes los tribunales de su domicilio y, en el resto de casos, los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.

13. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas condiciones fuera declarada nula o inaplicable, el resto continuará siendo plenamente válido y se interpretará conforme a la finalidad perseguida por la cláusula afectada.